Recent Submissions

  • التطور التقني المعد من قبل وزارة الحج للخدمات المقدمة لضيوف الرحمن 

    رواس, عيسى بن محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2010-02-21)
    تقوم وزارة الحج بالإشراف على كافة مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن من حجاج وعمار وزوار لمسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم ، والتأكد من أدائها بالطريقة الصحيحة التي تحقق توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله . ولتحقيق ذلك ، فقد أولت الوزارة ...
  • استخدام التقنيات الحديثة في خدمة الحجاج والزائرين في المدينة المنورة 

    مظاهري, محمد عامر عبدالحميد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2006-03-25)
    تعرض هذه الورقة مقترحات لاستخدام الوسائل التقنية الحديثة في خدمة الحجاج والزوار الذين يأتون إلى المدينة المنورة ويقضون عدة أيام فيها, وتشمل هذه الوسائل وسائل الاتصال المستحدثة كأجهزة البحث المحدود, والجوال, والانترنت, ...
  • تقنية المعلومات في تيسير خدمات الحجاج والزوار 

    البيجاوي, محمد بن عبد الرحمن (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2006-03-25)
    أهداف ورقة العمل: • تعريف موجز بدور فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة في خدمة الحجاج والزوار. • تعريف بالجهات المشاركة في تقديم الخدمات. • وصف مراحل وإجراءات رحلة الحاج والمعتمر. • عرض واقع خدمات المعتمرين ( النظام ...
  • العلاقات العامة في الفنادق المحيطة بالمسجد النبوي ورعايتها للحجاج: دراسة وصفية ميدانية 

    سلامة, مروان بن منصور (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2013-04-30)
    فكرة البحث دراسة وصفية ميدانية للعلاقات العامة في الفنادق المحيطة بالمسجد النبوي ورعايتها للحجاج، ويهدف البحث إلى إبراز أهمية وجود إدارة للعلاقات العامة بالفنادق المحيطة بالمسجد النبوي، وتوعية رجالِ العلاقات العامة بأهمية ...
  • بناء مقياس تقويم خدمات الحج بصالة الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي 

    ساب, سالم بن أحمد; البار, سهل بن فضل; عمارة, طه عبد القادر; برهمين, سامي بن ياسين أحمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2001-02-11)
    تهدف هذه الدراسة إلى تحديد المقياس المناسب لأداء الخدمة بناءً على الإمكانات المتاحة في المرافق وكفاءة مقدميها من منسوبي الجهات العاملة، ولكي يتم وضع هذا المقياس بدقة بداية من تصنيف الخدمات من حيث الأفراد الذين يقدمونها ...
  • دراسة المعدلات الفعلية لاستخدام بعض الخدمات لحجاج بيت الله الحرام بمكة المكرمة 

    ياسين, عادل بن محمد أحمد; البس, عبد الحميد أحمد; البراق, خالد بن محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2001-02-11)
    تهدف هذه الدراسة إلى وضع معايير لخدمات حجاج بيت الله الحرام وذلك بتحديد المعدلات الفعلية لاستخدام الحجاج لهذه الخدمات مع تقييم لمستواها، وبالتالي مقارنتها بالمستويات العالمية والمحلية للأنشطة المشابهة، وهذه الخدمات ...
  • سبل إرشاد الحجاج للمرافق والخدمات 

    حجازي, ثروت السيد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2002-02-11)
    الإرشاد هو رسالة تحمل تعليمات لصالح مجموعة من الأفراد ويلزم أن يكون هناك قدرٍ من الفهم بين الرسالة والأفراد، لهذا فإن إرشاد الحجاج والمعتمرين يعتمد على أن تكون هناك صلة مشتركة بحيث تصل إلى الغالبية من الحجاج والمعتمرين ...
  • تجربة تطوير خدمات الحجاج والمعتمرين في المدينة المنورة 

    فهمي, مروان محمد; أمين, محمد خيري (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2003-01-04)
    يهدف البحث إلى التعرف على مراحل التطوير المختلفة لكل من المسجد النبوي الشريف والمنطقة المركزية، ومن ثم تطور مستويات الخدمات المقدمة لزوَّار المدينة، وذلك من خلال المحاور التالية: 1- الوضع العمراني للمسجد النبوي الشريف ...
  • خدمات الحكومة والقطاع الخاص في الحج تحليل اقتصادي وبحث عن الحكم الشرعي: دراسة حالة 

    إصلاحي, عبد العظيم; عبيد الله, محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2003-01-04)
    إنَّ الحكومات في بعض الدول النامية تقوم بدور مهم في تقديم خدماتها إلى الحجاج، وهي شاملة ومتنوعة مثل: تقديم معلومات مفيدة عن الحج، وإعداد أوراق ومستندات السفر، وتنظيم دورات تربوية لأداء الحج، وتوفير تسهيلات الإركاب والإقامة ...
  • التطوير التقني المعد من قِبل وزارة الحج للخدمات المقدمة لضيوف الرحمن 

    رواس, عيسى بن محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2007-12-04)
    تقوم وزارة الحج بالإشراف على كافة مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن من حجاج وعمَّار وزوَّار للمسجد النبوي والتأكد من أدائها بالطريقة الصحيحة، ولرغبة وزارة الحج إلى تطبيق إدارة فعَّالة تتسم بالوضوح وذلك لزيادة الإنتاجية ورفع الكفاءة ...
  • برامج إدارة الشراكة في عمليات الحج: بنيان 

    12, .. (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2012-05-26)
    تلمح هذه الدراسة إلى مبادرة برنامج إدارة الشراكة في عمليات الحج (بنيان) الذي يقوم بمشاركة شركاء البرنامج، مستعرضًا مفهومه ومساراته المختلفة التي تضم: مسار براعة ومسار تنسيق ومسار إدارة المعرفة، وآلية عمل البرنامج وتطوره، ...
  • نماذج لتقييم برامج ومشروعات الخدمات الإنسانية والخدمية المقدمة لضيوف الرحمن من منظور تخطيطي 

    12, .. (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2012-05-26)
    تهدف هذه الدراسة إلى بيان أهمية عملية التقويم والتخطيط لتطوير منظومة العمل لجميع الخدمات الإنسانية والاجتماعية والخدمية المقدمة لضيوف الرحمن.
  • تقديم رسائل الخدمات العامة لمجتمع الحجاج والمعتمرين والزوار باعتماد نظرية البنية التحتية للاتصال 

    12, .. (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2012-05-26)
    تبين هذه الدراسة أن دراسات آثار الاتصال الجماهيري المتعلقة بمعرفة ورغبات الحجاج والمعتمرين تعاني قصورًا وخطأً في فرضياتها، كما أنها اقتصرت على الدراسات النظرية وتجاهلت الميدانية، وأكثر من ستين ألف قناة نصيب العالم العربي ...
  • دور المرأة السعودية في الدلالة في المدينة المنورة 

    أبو النجاة, هدير رفعت (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2015-05-27)
    تتعد الصعوبات التي تواجه المؤسسات المعنية بتنظيم عملية الحج مابين الصعوبات الأمنية والثقافية والصحية وغيرها. وبالإضافة إلى الجهود الجبارة التي تبذلها الحكومة السعودية في تّذ ليل صعوبات الحج وتنظيم هذه العملية المتشابكة ...
  • دراسة: الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية 

    حسين, فاتن إبراهيم محمد; سرحان, حنين محمد أمين أحمد; بنجر, حياة; مقلان, سميرة; كوسة, سوسن; مالكي, سونيا أحمد; باقاسي, نجاة; جمل الليل, نجود; محضر, وفاء عبد العزيز (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    نظراً لأن هناك حاجة ملحة لعمل المرأة في المهنة وذلك لأن هناك 50% من الحجاج هم من النساء، وهناك خصوصية لهن، ولابد أن تقدم من قبل النساء بما يكفل تقديم خدمات متميزة لهن، وكذلك بما يحفظ حقوق المطوفة، خاصة وأن هناك الكثير من ...
  • تصور مقترح لخدمة زوار المدينة المنورة وفقًا لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠ 

    العواجي, حسين يحيى; الحصين, سلطان بن عمر (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    هدفت هذه الدراسة إلى وضع تصور مقترح لخدمة ضيوف الرحمن القادمين للمدينة المنورة وفقًا لرؤية المملكة العربية السعودية 2030. ولتحقيق الهدف السابق استخدم الباحثان المنهج الوصفي في الدراسة من أجل: 1- إعداد قائمة بالجهات ...
  • استحداث مشروع متكامل لخدمة زوار بيت لله الحرام وفقا لرؤية ٢٠٣٠م 

    عرفات, إيمان متولي محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    طمحت الباحثة لاستحداث مشروع متكامل لخدمة زوار بيت الله الحرام وفقًا لرؤية 2030م، لذا قامت بعمل تصميم ثلاثة من الاستمارات، الأولى موجهة للحجاج والمعتمرين لمعرفة متطلباتهم وتوقعاتهم ونوع المنتجات المطلوبة، والثانية استمارة ...
  • دور الأنشطة الاتصالية في توعية الحجاج والمعتمرين بالخدمات الجديدة التي تقدمها الرئاسة العامة لشؤون الحرمين وفقًا لرؤية المملكة 2030 

    عبد الظاهر, وجدي حلمي عيد; غريب, محمد علي محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2018-05-01)
    سعت الدراسة إلى تعرف دور الأنشطة الاتصالية بكل أشكالها المختلفة في دعم صورة المملكة العربية السعودية 2030 لدى زواربيت الله الحرام، وتعرف أهم الخدمات والبرامج التي تقدمها حكومة خادم الشريفين، متمثلة في الرئاسة العامة لشؤون ...
  • التقييم التقني لمواقع الشبكة العنكبوتية المتضمنة لخدمات الحج والعمرة: دراسة تحليلية 

    شمبور, محمد خالد يوسف; ياسين, محمد صديق صادق; الجمل, محمود أحمد عطية; بطاينة, بلال محمد أحمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2018-05-01)
    تُعتبر المواقع الإسلامية على الشبكة العنكبوتية مرجعًا لشريحة كبيرة من المستخدمين في العالم الإسلامي، ويُعزى ذلك ل لانتشار السريع لتقنية شبكات الاتصال السلكية واللاسلكية التي توفر خدمات متنوعة في أماكن متعددة، وتتيح الوصول ...
  • خدمات الحج ومرافقه في القرن الثالث عشرالهجري 

    حسين, خالد حسن محمود (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2018-05-01)
    جذب الحجاز خلال القرن الثالث عشر الهجري (19م) عددًا كبيرًا من الرحالة على اختلاف أجناسهم، لتأدية فريضة الحج والعمرة، وقد سجل هؤلاء الرحالة في متن مؤلفاتهم مشاهداتهم الشخصية لما عاينوه وعايشوه خلال هذه الرحلة، وما دار ...

View more