Sub-communities within this community

Collections in this community

Recent Submissions

  • الدلالة: مهنة وتاريخ 

    بصراوي, خير الدين بن محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2010-02-21)
    إن الأدلاء طائفة فريدة متميزة . تبدو أكثر وضوحاً في تفاعلها مع مجتمعها والمجتمعات الأخرى ضيوف الرحمن من جميع بقاع المعمورة ، فهي تستقبل من الخارج حجاج ومعتمرين وزائرين بكل ما لديهم من عادات وتقاليد وثقافة وحب لهذه الديار ...
  • الدور التسويقي للتخطيط الاستراتيجي للجهات المعنية بخدمة الحجاج 

    الذيابي, طلال منصور (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2008-03-03)
    يلعب التخطيط الاستراتيجي دوراً مهماً في تحقيق الكفاءة والفاعلية للتنظيم من حيث استمراريته وبقائه في الأجل الطويل، فمن اكبر مهام الإدارة العليا أهمية اليوم الملائمة بين نواحي التنظيم الداخلية وظروف البيئة الخارجية.وتشكل ...
  • الأدلاء وجهودهم في خدمة ضيوف الرحمن 

    بصراوي, خير الدين بن محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2006-03-25)
    الأدلاء: فئة من المجتمع المدني مشهود لهم بالعلم والأمانة والصلاح, ظهرت منذ عهد المماليك بهدف خدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم يعينوهم على قضاء حاجاتهم في المدينة ويرشدوهم في زياراتهم للمسجد النبوي ...
  • تقويم بعض جوانب التفاعل الاجتماعي بين الحجاج ومقدمي الخدمة لهم من وجهة نظر الحجاج 

    مبارك, عبد الحكيم موسى; برهمين, سامي بن ياسين أحمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2001-02-11)
    تهدف الدراسة إلى التالي: 1- تحديد سمات التفاعل الاجتماعي بين مقدمي بعض الخدمات المهمة والحجاج، بما يؤدي إلى إعطاء مقدمي الخدمات صورة عن أدائهم بهدف تعزيز الإيجابيات وتلافي السلبيات وتطوير الخدمات بأبعادها الإنسانية ...
  • متابعة أنشطة النقل المختلفة في الحج 

    أبو راس, علي بن سعيد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2002-11-25)
    تهدف هذه الورقة إلى عرض أعمال وزارة المواصلات في الحج للتأكد من توفر أنشطة النقل المختلفة بصورة كافية في منطقة مكة المكرمة والمدينة المنورة بما يغطي احتياجات المقيمين والحجاج ومدى التزام الشركة السعودية للنقل الجماعي بالخطة ...
  • بناء مجتمعات تعلم مهنية في مؤسسات الحج والعمرة: بناء النموذج في مهمة النقل لدى مؤسسات الطوافة 

    المضواحي, عبد العزيز بن محسن; حافظ, هشام بن محمد محمود (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2015-05-27)
    في ظل التحديات والتطورات المتسارعة لم تعد الممارسات والأدوار القديمة نافعة لقيادة خدمات (الحج والعمرة) في عصرنا الحالي. وبالتالي لن يحدث التكيف مع المعطيات الجديدة باستخدام مهارات وكفايات العصر الماضي. يتطلب التغيير في ...
  • دور مواقع التواصل الاجتماعي في تشكيل الصورة الذهنية لدى الشباب الجامعي تجاه المؤسسات المعنية بالحج: دراسة ميدانية 

    حسين, عزة جلال عبد الله (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2016-05-24)
    تمثلت مشكلة الدراسة في التعرف دور مواقع التواصل الاجتماعي في تشكيل الصورة الذهنية لدى الشباب الجامعي تجاه المؤسسات المعنية بالحج . وتهدف الدراسة إلى: 1-التعرف على أكثر الخدمات التي تقدمها المؤسسات المعنية بالحج (وزارة الحج ...
  • دراسة: الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية 

    حسين, فاتن إبراهيم محمد; سرحان, حنين محمد أمين أحمد; بنجر, حياة; مقلان, سميرة; كوسة, سوسن; مالكي, سونيا أحمد; باقاسي, نجاة; جمل الليل, نجود; محضر, وفاء عبد العزيز (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    نظراً لأن هناك حاجة ملحة لعمل المرأة في المهنة وذلك لأن هناك 50% من الحجاج هم من النساء، وهناك خصوصية لهن، ولابد أن تقدم من قبل النساء بما يكفل تقديم خدمات متميزة لهن، وكذلك بما يحفظ حقوق المطوفة، خاصة وأن هناك الكثير من ...
  • التقييم الذاتي لمؤسسات الطوافة وفقًا لمعايير التميز الأوربي EFQM 

    بحيري, هنادي محمد حسن (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    تعتبر مؤسسات الطوافة هي الواجهة التنظيمية الأولى التي تتعامل مع الحجيج في موسم الحج لتقدم الخدمات المتكاملة ليؤدي هؤلاء الحجيج مناسكهم على اختلاف لغاتهم وثقافاتهم وأعمارهم. مما يجعل تقييم الخدمات الموجهه للحجيج والارتقاء ...
  • نحو مبادرة وطنية لقياس الاحتياجات التدريبية المهنية وبعض المتغيرات الديموغرافية لدى العاملين في مؤسسات أرباب الطوائف في ضوء أهداف برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠ 

    العطاس, عبد الله بن أحمد محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2017-05-10)
    هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الاحتياجات التدريبية المهنية للعاملين في مؤسسات أرباب الطوائف في ضوء متغيرات (المستوى التعليمي ، مؤسسات أرباب الطوائف، سنوات العمل في المؤسسة-،وعدد المشاركة في الدورات التدريبية)، تكونت عينة ...
  • قياس مدى رضا مستخدمي المسار الإلكتروني لوزارة الحج والعمرة: مكاتب الخدمة الميدانية - مؤسسات الطوافة 

    غزاوي, عمر حسن محمد صالح (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2018-05-01)
    يهدف البحث بشكل رئيس إلى تعرف أثر تطبيق "أثر استخدام المسار الإلكتروني لوزارة الحج والعمرة" من وجهة نظر العاملين في مؤسسات الطوافة ومكاتب الخدمة الميدانية في مكة المكرمة، التي لها الجانب الأكبر في تعرف حقيقة احتياجات وتوقعات ...
  • تطوير نموذج لقياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة 

    جمال, فائز صالح محمد (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2018-05-01)
    الغرض: غرض البحث هو الإسهام في تطوير أداء مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة، وتحسين جودة ما تقدمه من خدمات للحجاج، عبر مدخل كلي يسهم في إدماج مفاهيم الإدارة الاستراتيجية في أعمال المؤسسات، من خلال تطوير نموذج متوازن ومتعدد ...
  • خوارزمية التوصية المستندة الى تفضيلات المستخدم دراسة حالة: حملات الحج والعمرة 

    خير الله, إيناس; أشعري, رحاب (معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى, 2019-03-06)
    تفضيلات المستخدم لها دور مهم في العديد من المجالات مثل الإعلان والتجارة الإلكترونية والرأي الاجتماعي ومحركات البحث. في نظم التوصية ، تفضيلات المستخدم تؤثر بشكل مباشر على دقة التوصية التي تظهر للمستخدم بناء على رغباته. في ...